Política de Contratación, Cancelación y Reembolsos
Padel Plus Academy
Última actualización: Julio 2026
1. Aceptación de las condiciones
La contratación de cualquier servicio ofrecido por Padel Plus Academy implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales.
Estas condiciones son aplicables a:
- Clases particulares
- Clases grupales
- Bootcamps
- Clínics
- Cursos de formación
- Preparación física
- Eventos corporativos
- Torneos
- Bonos de clases
- Cualquier otro servicio ofrecido por la academia.
2. Reservas
La reserva de cualquier servicio únicamente se considerará confirmada una vez recibido el pago total o el importe de la señal acordada.
Padel Plus Academy se reserva el derecho de cancelar reservas que no hayan sido abonadas dentro del plazo establecido.
3. Cancelación por parte del alumno
Clases individuales
Las cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
En ese caso la clase podrá:
- reprogramarse sin coste adicional, o
- mantenerse como saldo disponible.
Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas:
- la clase se considerará realizada,
- no habrá devolución económica.
Clases grupales
La ausencia del alumno no da derecho a devolución del importe ni recuperación automática de la sesión.
La recuperación dependerá exclusivamente de la disponibilidad de plazas.
Bootcamps e Intensivos
Hasta 30 días antes:
- devolución del 100%.
Entre 15 y 30 días:
- devolución del 50%.
Menos de 15 días:
- no existe devolución.
Si el participante no asiste («No Show»), perderá la totalidad del importe abonado.
Eventos privados y empresas
Las condiciones específicas se establecerán mediante presupuesto o contrato.
En ausencia de un acuerdo diferente:
- cancelaciones con menos de 15 días no serán reembolsables.
4. Cancelación por parte de Padel Plus Academy
La academia podrá modificar:
- horarios
- profesores
- pistas
- instalaciones
cuando existan causas organizativas, climatológicas o de fuerza mayor.
Siempre que sea posible se ofrecerá:
- nueva fecha,
- profesor sustituto,
- o saldo para futuras sesiones.
5. Retrasos
Los alumnos deberán presentarse con puntualidad.
Los retrasos del alumno no ampliarán la duración de la clase.
Si el alumno llega tarde, la sesión finalizará igualmente en el horario previsto.
6. Bonos de clases
Los bonos tienen una validez determinada desde la fecha de compra.
Salvo indicación distinta:
- Bono de 5 clases: 2 meses
- Bono de 10 clases: 4 meses
Una vez finalizado el plazo:
- las clases pendientes caducarán automáticamente.
Los bonos:
- son personales,
- no son transferibles,
- no pueden convertirse en dinero.
7. Pagos
Los pagos podrán realizarse mediante:
- Tarjeta
- Transferencia bancaria
- Bizum
- Pasarelas de pago habilitadas por la academia
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo indicación expresa.
8. Reembolsos
No se realizarán devoluciones económicas por:
- clases no asistidas,
- retrasos,
- cambios de disponibilidad del alumno,
- abandono voluntario del programa.
Únicamente se contemplarán devoluciones cuando:
- exista un error de cobro,
- el servicio no pueda prestarse por causas imputables a Padel Plus Academy,
- así lo exija la normativa vigente.
9. Condiciones meteorológicas
Las clases podrán verse modificadas por lluvia, viento, calor extremo u otras circunstancias que afecten a la seguridad.
En estos casos la academia podrá:
- reprogramar la sesión,
- cambiar de instalación,
- adaptar el entrenamiento.
No se considerará una cancelación imputable a la academia.
10. Estado físico del alumno
Cada participante declara encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la práctica deportiva.
Padel Plus Academy no será responsable de lesiones derivadas de:
- patologías previas no comunicadas,
- incumplimiento de las indicaciones del entrenador,
- uso inadecuado del material.
11. Material deportivo
El alumno es responsable del material utilizado durante la actividad.
Los daños ocasionados intencionadamente en instalaciones o equipamiento podrán ser reclamados económicamente.
12. Protección de datos
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Únicamente serán utilizados para:
- gestión administrativa,
- reservas,
- comunicaciones relacionadas con la actividad,
- mejora del servicio.
13. Uso de imágenes
Durante entrenamientos, eventos o bootcamps podrán realizarse fotografías o vídeos con fines promocionales.
Si un participante no desea aparecer en dicho material deberá comunicarlo por escrito antes del inicio de la actividad.
14. Derecho de admisión
Padel Plus Academy se reserva el derecho de denegar o cancelar la participación de cualquier persona que:
- mantenga conductas irrespetuosas,
- ponga en riesgo la seguridad del grupo,
- incumpla reiteradamente estas condiciones.
En estos casos no existirá derecho a devolución.
15. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero obligatorio.
Contacto
Padel Plus Academy
